L’Ufficio Relazioni con il Pubblico assicura l’informazione, l’accoglienza e l’ascolto dei cittadini, favorendo la trasparenza, la partecipazione e la qualità dei servizi dell’ente.
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico svolge funzioni di comunicazione istituzionale e di supporto all’utenza, fornendo informazioni sui servizi, sui procedimenti amministrativi e sulle attività dell’ente. Cura la gestione delle richieste, delle segnalazioni e dei reclami, promuovendo il miglioramento della qualità dei servizi. Garantisce l’accesso agli atti e ai servizi, anche attraverso strumenti digitali, e favorisce il dialogo tra cittadini e amministrazione, nel rispetto dei principi di trasparenza, imparzialità e partecipazione previsti dalla normativa vigente.
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